In een zakelijke omgeving is correcte communicatie van groot belang. Zo kom je steeds professioneel en betrouwbaar over bij je klanten. Want zij zullen je altijd beoordelen op de communicatie die je voert. Ook al is je product het beste op de markt.
Wil jij dus alles leren over zakelijke communicatie en hoe je deze efficiënt toepast? Schrijf je dan in voor deze praktijkgerichte thuiscursus. Je leert alles over correcte gesprekstechnieken, duidelijke handelscorrespondentie en klachtenbehandeling. Verder verdiep je jezelf in het opstellen van vorderingsbrieven, handige vergadertechnieken en het interpreteren van gegevens en statistieken.
Investeer in jezelf en schrijf je nu in!
Content
Je toekomstmogelijkheden na deze cursus
Professioneel leren telefoneren
Efficiënte gesprekstechnieken
Correcte handelscorrespondentie
Een gesprek voorbereiden
Een zakelijk gesprek structureren
Professionele brieven leren schrijven
Bestellingen plaatsen en bevestigen
Klachten en klachtenbehandeling
Vorderingsbrieven en prijsaanvragen opstellen
Efficiënte vergadertechnieken
Een professioneel vergaderverslag opstellen
Gegevens, tabellen en statistieken kunnen interpreteren
Competences
Een zakelijk gesprek structureren
Professionele brieven leren schrijven
Bestellingen plaatsen en bevestigen
Klachten en klachtenbehandeling
