Dit studietraject begint bij de basis. Wat is een onderneming, wat doet een onderneming en welke vormen zijn er? We zoomen in en bekijken de verschillende afdelingen. Je leert over verschillende functies en de daarbij horende taken en plichten. Wie doet wat en waarom? Welke omgangsvormen zijn gewenst en hoe bereid je een zakenreis voor? Natuurlijk komt ook de omgeving van het kantoor aan bod, zoals inrichting en ergonomie. Je leert alles over voorraadbeheer en krijgt een introductie in management.
Content
De onderneming: organisatiestructuur en taken van de afdelingen
Het secretariaat
Klassement en archivering
Correcte brieven en documenten maken
Organisatie en efficiëntie; timemanagement en agendabeheer
Postafhandeling
Reizen en bezoeken voorbereiden
Omgangsvormen en etiquette
De kantooromgeving en voorraadbeheer
Competences
Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken.
Jij werkt professioneel met de belangrijkste programma's van Microsoft Office.
Telefoon, mail of face-to-face? Je staat klanten graag te woord.
Jij bereidt vergaderingen voor en stelt makkelijk verslagen op.
